Condizioni di vendita

1. Oggetto

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l’acquisto online dei titoli di accesso (biglietti singoli, abbonamenti o altri servizi collegati) al Museo attraverso il Sito ufficiale.

2. Procedura di acquisto

  • L’Utente seleziona il titolo di accesso desiderato e completa l’ordine secondo le istruzioni presenti sul Sito.
  • Il contratto di acquisto si intende perfezionato con la conferma dell’ordine e del pagamento, notificata via e-mail all’indirizzo fornito dall’Utente.
  • Il titolo di accesso viene emesso in formato digitale e reso disponibile per il download e/o inviato all’Utente via e-mail.

3. Prezzi e pagamenti

  • I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.
  • I metodi di pagamento accettati sono indicati sul Sito e includono sistemi elettronici sicuri.
  • In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine sarà automaticamente annullato.

4. Utilizzo dei titoli di accesso

  • I biglietti e gli abbonamenti sono nominali o non nominali a seconda della tipologia indicata al momento dell’acquisto.
  • Ogni titolo di accesso è valido esclusivamente per la data, l’orario e le condizioni specificate.
  • Eventuali limitazioni (riduzioni, gratuità, validità temporale) sono chiaramente riportate nella descrizione del biglietto.

5. Mancato utilizzo

Il mancato utilizzo del titolo di accesso da parte dell’Utente non dà diritto ad alcun rimborso, salvo diversa indicazione specifica prevista dal Museo o obblighi di legge.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi al tempo libero, qualora sia prevista una data o un periodo di esecuzione specifici.

Pertanto, l’acquisto online dei titoli di accesso al Museo è da considerarsi vincolante e non rimborsabile, salvo i casi di annullamento dell’evento o della chiusura del Museo per cause imputabili all’organizzazione, circostanza in cui l’Utente avrà diritto al rimborso integrale del prezzo pagato o a un titolo sostitutivo di pari valore.

Assistenza e reclami

Per qualsiasi richiesta di assistenza o segnalazione relativa a ordini, pagamenti o titoli di accesso, l’Utente può contattare il servizio clienti del Museo ai recapiti indicati nella sezione Contatti del Sito.